◇◆通販Q&A◆◇

初めて注文しようと思うんだけど、連絡先とか書いてないし不安・・・
個人で活動していますので、連絡先は発表していません。イタズラ防止の為に、初めての方や、「変な人」と感じる方に対しては、通販のご注文であっても失礼を承知で連絡先全部をお教えしない事にしています。不安や疑問があればメールフォームからやBBSでお気軽にご質問下さい。お顔の見えない分、丁寧にお答えさせて頂きます。

どのくらいで届くの?
通販品は入金の確認後翌日〜10日程で、特別な場合を除き普通郵便で発送しています。
ただし、展示即売会参加の10日前から参加後3日程は一時通販の発送を停止していますので、最長2週間程お届けが遅れますので展示即売会参加スケジュールで確認をお願いします。発送が大幅に遅れる場合はメールでお知らせいたします。

一緒じゃ本が曲っちゃうと思うんだけど・・・
かさのあるスタンプや手芸キット、クリップ等と、本、レターセット、シール等厚みのないものは、一緒に送るとどちらかが傷んでしまう可能性がありますので、別々に送料を頂き発送も封筒を分けてお送りしています。
どうしても一緒にしたいとご希望があれば一緒にお送りしますが、その際折れたり曲がったり傷が付いたりしても一切責任はとれませんのでご了承下さい。

余ったら返してもらえる?
メールでの在庫確認をせず、いきなり申し込まれた場合、在庫切れや送料が少しでも余った場合は切手、で全額お返ししています。
ご注文品が完売していた場合、ご希望があれば銀行口座への振込も出来ますが、振込手数料は差し引いて振り込ませて頂きます。
限定品をご注文の際には出来るだけ定番品の中から第2希望を指定される事をおすすめします。
イベント毎に発行しているペーパーPure Blueを送料までの重さに余裕があれば同封していますが、是非見てみたいという方は余分に¥80-足しておいて“ペーパーP,B希望”とお書き添えくださいね。

郵便受けに入るかな?
かさのあるグッズ類をお届けしますので、貴方のお宅の郵便受けの差し込み口が狭いと、ごく稀に郵便受け以外の場所に入れられることがあるようです。(みもざも玄関脇に置いていた自転車の前籠や、ひどい時には玄関の前の地面(;゜゜)に置かれた経験があります。)
過去にそういうことがあった方や、その恐れがありそうな方、又、郵便受けにカギのついていない方、過去に郵便物の盗難にあった方は通販品が届くまで充分御注意下さい。

盗難、郵便事故が恐いんです!
過去に盗難や郵便事故にあって普通郵便では不安とおっしゃる方には、希望があれば以下の発送方法をお選び頂けます。お気軽に御相談下さい。送料は全て実費申し受けます。
特定記録郵便(普通郵便代金+160円。郵便物を出した日時と郵便物が配達に出た日時が記録され、追跡サービスが受けられます)
簡易書留(普通郵便代金+300円。郵便物を出した日時と郵便物が配達された日時が記録され、追跡サービスが受けられます。受け取り時にサインか印鑑が必要なので郵便受けからの盗難や誤配の心配がありません。5万円までの補償もあるので一番おすすめの配達方法です)
エクスパック(パックに入る大きさまで一律500円)
この他、ゆうぱっく、宅配便等。

届かなかった時には・・・
1ヶ月以上何の連絡もなく通販品が届かない時は郵便事故が考えられます。すぐに御連絡下さい。
郵便事故の調査依頼は局の方に出しますが、まず出てこないと思っておいてください。結果報告が来たら御報告します。
送っていただいた物が届かなかった場合は、ご面倒ですがそちらで郵便事故の調査依頼をしていただく事になります。
もし運良く発見されたらお届け出来ますが、盗難や事故が起こっても基本的にはこちらでは一切の責任は取れませんのでご了承下さい。

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